****** #‎2018_год__Год_малой_родины_в_Беларуси‬ ****** ***** ***** СКОРО В БЛОГЕ! ***** Планирование в библиотеке: как объять необъятное ****** "Книжная закладка: идеи со всего света" "Как оформить выставку в окнах библиотеки" и ещё много актуальных новостей из жизни библиотек мира ******

Публичная библиотека: определяем круг потенциальных пользователей

публичная библиотека, Израиль
      Сегодня поговорим о потенциальных читательских группах  публичной, в том числе и сельской библиотеки. Как показывает практика, при планировании у библиотекарей возникают такие вопросы. Особенно, если библиотека территориально меняет расположение или объединяется с другими учреждениями.   
  Хочу отметить один ньюанс - несмотря на объединение с музеем, школой, домом культуры, спортивными и другими учреждениями,  библиотека должна сама определить приоритеты библиотечного обслуживания, определить те читательские группы, которые особенно нуждаются в ее помощи и услугах. И только потом координировать деятельность.
Из опыта - значительную часть основных пользователей современных сельских библиотек составляют, как и прежде, дети и учащаяся молодежь (в совокупности до 60–65%), сельская интеллигенция: учителя, врачи, работники сельскохозяйственного производства, а также пенсионеры, домохозяйки. 
Последнее время добавились и новые категории пользователей сельских библиотек: увеличилось число безработных, а также мигрантов, осевших в селе, которые тоже имеют право на библиотечное обслуживание. 
Каждая из этих категорий обращается в библиотеку со своими проблемами и ждет от нее помощи; с каждой из них библиотека строит свои отношения.
Чтобы представлять более конкретные группы пользователей, мы можем обратиться к Руководству ИФЛА/ЮНЕСКО по развитию службы публичных библиотек. Смотрим раздел Определение круга потенциальных пользователей. 
Задача публичной библиотеки — оказывать услуги всем гражданам и группам. Нет ни одного человека, который был бы слишком молод или слишком стар для пользования библиотекой.
публичная библиотека, Индия
Публичная библиотека имеет следующие потенциальные целевые группы:
1. Люди всех возрастов на всех стадиях жизни:
·      дети
·      совершеннолетняя молодежь
·      взрослые
2. Отдельные граждане и группы людей со специальными потребностями:
·      люди, представляющие различные культуры и этнические группы, включая коренное население
·      люди, имеющие инвалидность, например, слепые, плохо видящие или плохо слышащие
·      люди, прикованные к дому
·      люди, помещенные в специальные учреждения, например, в
больницу или тюрьму.
публичная библиотека, Испания
3. Группы и учреждения, представляющие другие структуры общины:
·      учебные, культурные и общественные организации и группы общины
·      местные бизнесмены
·      руководство вышестоящей организации, например, органа местного самоуправления

Поскольку даже в самом богатом обществе ресурсы ограничены, не всегда можно обслуживать всех пользователей на одинаково высоком уровне. Библиотека должна определить приоритеты, основываясь на анализе потребностей пользователей и на их возможности иметь доступ к другим услугам.
Возможно, у вас - в вашей библиотеке - присутствуют другие группы пользователей. Поделитесь с нами :)

1 комментарий:

Людмила Бусел комментирует...

у нас на особом обслуживании (на дому) одиноко проживающие, пожилые односельчане, которые самостоятельно не могут посещать библиотеку... их немного 4-5 человек, часто помогает в этом социальный работник, который книги, журналы относит по запросу..

Пятёрка последних сообщений блога
последние сообщения

Свобода существует затем, чтобы ходить в библиотеку

Свобода существует затем, чтобы ходить в библиотеку
Иосиф Бродский

10 вещей, которые произойдут с каждым, кто начнет больше читать

10 вещей, которые произойдут с каждым, кто начнет больше читать
1. Вы найдете безопасный способ сбежать от неудач, стрессов и скуки собственной жизни; 2. Вы обнаружите, что у вас есть семья; 3. Вы станете частью вневременного глобального разговора; 4. Вы научитесь говорить красиво; 5. Вы полюбите очереди, остановки и залы ожидания; 6. Вы станете более приятным человеком; 7. Вы многое узнаете; 8. Вы обнаружите, что были глупее, чем думали; 9. Вы откроете в себе творческое начало; 10. Вы разовьете воображение и перестанете бояться быть странным.